Всем доброго дня!
Хочу внести свои "5 копеек" на счет нашего предпринимателя ИП Родионов М.А. владельца двух магазинов автозапчастей и техцентра.
Речь пойдет о втором, новом и крупном, по названию "Мир Автозапчастей"? который нах-ся за Кэмпом, возле ГСК 2
, а точнее о работе отдела запчастей для иномарок и наглого надувательства нас с Вами всякими способами, только бы не возвращать "уже свои кровные" суммы.как в анекдоте
"Берешь чужие, а отдавать приходиться Свои" 
Заказали мы нужные запчасти, все чин по чину, 50% оплатили, все обговорили, нам пообещали предупредить-позвонить когда з\ти будут на месте (2-3 дня с момента заказа), мы со своей стороны, зная примерное время и день, договорились с мастером загнать машину в ремонт. и начинается представление
в обед нам по телефону сообщили : -"приезжайте, з\ти в магазине"
Мы выехали с работы пораньше, чтоб успеть и з\ти забрать и машину загнать в ремонт, приезжаем, подаем наряд заказ, и менеджер нас ОШАРАШИЛ " -"з\ти пришли, но не все, одна з\ть будет только завтра..."
Честно, я БЫЛ В ШОКЕ - мало сказано
Далее еще веселей
Пришло завтра, мы забрали все и оплатили остаток, загнали машину к мастеру и вечером новая новость: -"Задняя ступица не подходит, диаметр мал..." говорит мастер.
Ну мы долго не думая (все уже попали на время) с утра едим в магазин и просим заменить на нужную нам ступицу, с нашим диаметром. Нам популярно объяснили, что это возможно в течении некоторого времени (2-3 суток), раньше никак. Нас это не устраивало, машина же стоит у мастера разобранная
Решили поехать в Кунцево на авторынок (благо там есть в наличии) и уже вечером забрали машину на ходу.
Написали заявление возврата денег, на что менеджер говорит: -"Рассмотрение Вашего заявления будет произведено в течении 3 дней, вот тогда придете и мы Вам выплатим сумму"
Деваться некуда, написали и уехали.
по истечении времени я приезжаю забрать свои кровные, и менеджер еще раз меня Озадачил решением и работой своего предприятия
Стоимость задней ступицы составляет 2200руб., а мне выплачивают 1130руб. как вам разница?
и подписан ответ самим Михаилом Родионовым, ссылаясь на ст.32 Закона РФ о Защите Прав Потребителей, он решил себе присвоить мои 1070руб. мол за понесенные расходы приобретения з\ти Неплохой и продуманный шаг! Позже разговаривая по телефону, я пытался донести до его сведения, что я не ЗАКАЗЫВАЛ у него услугу или работу, на что он ссылается по ст.32 (Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) http://www.consultant.ru/popular/consum" onclick="window.open(this.href);return false;" rel="nofollow ... .html#p630 )
а КУПИЛ У НЕГО ТОВАР (запчасть), что подпадает под ст.25 (Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества http://www.consultant.ru/popular/consum" onclick="window.open(this.href);return false;" rel="nofollow ... .html#p479 )
На что у него один ОТВЕТ: -"я консультировался в РОСПОТРЕБНАДЗОРе г.Раменского, и ему посоветовали ссылаться на ст.32 (жаль, что у него нет письменного подтверждения и не указана фамилия сотрудника данной уважаемой организации) и все будет ОК.
Честно! Была бы речь о 100 или 200 рублей, не заморачивался бы, но когда увидел, что Михаилу РЕАЛЬНО нужны ДЕНЬГИ и он хочет уполовинить мои кровные - не сдержался и решил вернуть всю сумму не оставляя ни копейки.
Вначале я предложил выплатить и разойтись миром, но не тут то было, Михаил думает, что УМНЕЙ всех и правда за ним (может сотрудник РОСПОТРЕБНАДЗОРа его хор. "друг"?Дал дельный совет и подвел Михаила под «…»
)В итоге пошел знакомиться с юристами (к сожалению это мой первый опыт, и знакомых нет).
Первый юрист выслушал, почитал и дал рекомендации, что делать, ГЛАВНОЕ подтвердил - Родионов не прав!, но к сожалению юрист занят, много дел.
Второй юрист выслушал, почитал и сразу сказал: -"Дело из-за 1000руб. мне не интересно..." оригинальный подход к работе, перебирает - интересно -неинтересно
Третий юрист выслушал, почитал и все разложил по полочкам.
Итог будет нескоро, но договор с юристом подписан, все бумажки необходимые для подачи ИСКА (вроде) собраны.
Я решился на этот шаг, да потеряю время, да на первом этапе потрачу свои кровные, но в итоге верну ЕГО КРОВНЫЕ и еще мат. Ущерб, может образумится человек и больше никто не попадется на эту «удочку» ст.32.
Думаю ХВАТИТ НАС дурить и наживаться за наш счет, я считаю - открыл предприятие или оказываешь какие услуги - БУДЬ ДОБР - работай честно и честно отрабатывай заявленные суммы по договору или наряду-заказу, а ЖУЛИКОВ в стране хватает, достали уже.
Буду держать в курсе развития событий!
Р.S. Копию ответа Родионова М.А. в эл. виде прилагаю.
ну прям цитадель зла какая то:twisted: а что именно третий юрист разложил по полочкам????хотелось бы по подробнее......как наше законодательство защищает нас простых потребителей от таких ситуаций?